28.11.2008

Лоша дума ли е манипулацията? За някои да, за други не. За трети – тя е средството, с което успяват да се развият в кариерата.

Малцина са тези, които могат да си служат добре с манипулацията. Ако я усвоите добре, тя може да ви помогне да извършите чудеса. Опитвате ли се да манипулирате аматьорски обаче, може да си довлечете невероятни проблеми и неприятели. Или най-малко ще станете смешни.

Не бива да бъркаме манипулацията с лицемерието. Манипулацията далеч няма само отрицателна конотация. Ако използваме техниките на манипулацията градивно в професионалния си живот това е по-скоро положително, отколкото отрицателно. Манипулирането в личния живот е нещо съвсем различно, което няма допирни точки с позволените средства на работното място.
                                                  
Ако желаете да изучите всички техники на манипулацията, то трябва да отделите много време и да вложите много енергия, за да станете наистина добри в манипулирането на работното място. С техниките на манипулацията си служат хора от различни професионални категории. Такива са брокерите на недвижими имоти, търговците в различни сфери, журналистите, имидж-мейкърите, мениджъри от управленско ниво, дори продавачите в магазините. Освен всичко манипулирането не е само на вербално ниво. То може да бъде упражнявано и на подсъзнателно ниво,  чрез определени техники, като например специален начин на подреждане на стоките в магазина, осветление и миризми, благодарение на които вие си купувате неща, които не сте предвидили.
                                                   
Кои са най-разпространените методи за прилагане на манипулацията?
                                                   
Основен инструмент на манипулацията е убеждаването. В днешно време се оказва много по-важно не кое е най-доброто, а това, което ни убедят, че е най-доброто. Причината е проста – в света на изобилието, проспериращата реклама и заливащата ни информация, не е никак лесно да отсеем със 100 %-ова точност кое е най-доброто. Затова се оставяме на инстинкта си и на това, в което се опитват да ни убедят. Така е не само със стоките и услугите, но и с хората. Когато един човек е достатъчно убедителен и си вярва, че е най-добрият, демонстрира самочувствие и увереност, тогава той успява да убеди хората, че е способен в сферата, в която работи. И обратното – когато човек е плах, неуверен и се подценява, тогава и хората го приемат доста по-снизходително. Този човек е невъзможно да манипулира хората и да налага идеите си.
                                           
За успешната манипулация огромна роля има добрата комуникация. За да успеете да манипулирате даден човек, вие преди всичко трябва да му влезете под кожата и да го накарате да се чувства добре в даден момент. Когато хората не ви харесват, те ви имат по-малко доверие и не желаят да чуят това, което казвате.
                                       
Когато сте приветливи, усмихнати и поддържате свежа комуникация, тогава имате огромно влияние върху хората и може да им въздействате с мнението и идеите си. Не бива обаче да прекалявате с близостта и да изпадате в близки приятелски отношения с определени хора от колектива, защото така ще губите преднина пред останалите, които не се разбират с тях. А и прекалено личните разкрития може да ви изиграят лоша шега в един момент.
                                           
Манипулацията иска доза театър и заемане на пози. Това е задължително особено що се отнася до комуникацията с клиенти и в моментите, когато трябва да бъдат убедени, че даден продукт, независимо от какво естество, е за тях. Театралните изпълнения пред колеги и хора, които ви познават, не са за предпочитане, защото ще изглежда твърде изкуствено и ще имат по-скоро обратния ефект.

Винаги много добре трябва да преценявате човека, който стои пред вас и да съумявате да съобразите с какви методи ще успеете да го манипулирате. От особена важност е в какво настроение е, какви са горе-долу приоритетите и желанията му. Когато усетите с какви хора общувате, тогава може да заемете определена поза и да я изиграете безупречно. Задължителни са любезността и приятелското отношение. Останалите неща са въпрос на усет и дълги години упражнения.

Манипулацията се е превърнала в изкуство, дори в цяла наука. Без да осъзнаваме всекидневно ние ставаме нейни жертви или по-скоро сме част от манипулативни игри. Важното е да не се плашим от нея, а да се научим да я използваме. Колкото по-рано, толкова по-добре.

1.12.2008/Деси Великова