Градивната критика е почти всяка критика, която получаваме, стига да не е направена злонамерено. Или иначе казано, ако сте малко по-находчиви и искате да се развивате, може да се възползвате от всяка отправена ви критика, за да поправите недостатъците си.

Звучи просто, но знаем, че не е. Способността да носим на критика не е никак лесно занимание. Много хора не умеят да премислят направените им забележки и автоматично скачат срещу тези, които са им ги отправили. Това не просто не помага, а пречи на развитието на всеки човек.

Умението да носим на критика е доказателство, че сме уверени в собствените си възможности и не се смущаваме, когато някой се опита да ни направи забележка. Всяка припряна и обидена реакция е доказателство, че не се чувстваме сигурни в себе си или сме толкова самовлюбени, че не успяваме да приемем факта, че не винаги може да сме на върха.

Да погледнем следния пример: Мария е ръководител на проект за налагане на нова марка козметика на българския пазар. Нейна задача е да събере екип, да направи проект за работа и да започне да популяризира новата козметика. Тя се опитва да даде всичко от себе си, но след няколко месеца шефовете я викат и й отправят няколко забележки. Казват й, че някои от сроковете са пресрочени и че имат наблюдения, че част от екипа й не се справя добре. Вместо да се опита да даде логично обяснение за липсата на напредък в работата си, Мария започва разпалено да обяснява, че рекламната агенция е виновна за забавянето на срока и че тя няма вина, че някои от служителите, които е наела, не са мотивирани да работят. Въпреки опитите да й покажат, че има вина за създалата се ситуация, Мария не се съгласява, че нещо в работата й куца, прехвърля вината върху всички други, с които работи и почти се разплаква, виждайки неразбирането на шефовете си.

Дори да няма голяма вина за лошите резултати в работата си, грешката на Мария е, че тя открито показва, че не умее да носи на критика. За ръководството това е доказателство, че Мария не е служител, който може да се развива и да се справя с проблемите. Всеки може да работи при перфектните условия, но добрите професионалисти си личат по умението да се справят с проблемите, без да парадират с това и без да показват колко им е трудно.

Каква би била правилната реакция на Мария? Тя трябва да приеме забележките и преди всичко да се извини за създалата се ситуация. След това спокойно да обясни, че рекламната агенция не се е отнесла лоялно и затова тя (Мария) им е дала срок, който, ако отново не спазят, тя ще се обърне към друга агенция. Относно забележката за служителите да обясни, че вижда проблема и се опитва да се справи с недоразуменията в колектива и се надява, че скоро тези разногласия ще бъдат преодолени. В заключение да се извини за неприятностите и да обещае, че скоро ще бъдат преодолени и работата ще потръгне.

Всеки човек трябва да се научи, че вслушването в отправената критика е доказателство за професионализъм и силен характер. Реакцията на наранен или бунтарски настроен човек е признак на незрялост и нестабилност на характера. Отстоявайте позициите си и имайте самочувствие, но винаги запазвайте доза самокритичност и се вслушвайте в съветите, които получавате.

Умението да носим на критика е трудно за постигане, но веднъж научим ли се, ще можем да вървим напред много по-лесно. Осъзнатите грешки и отсяването на градивната критика от злонамерените коментари помагат за развитието и надгарждането на собствените умения.

Следващия път, когато ви отправят критика, не се сърдете и не бързайте да покажете кусурите на останалите, а си вслушайте в думите и извлечете полза за себе си. Така правят мъдрите и уверени хора!

29.04.2008/Деси Великова